Bolivien: a. hartrodt punktet mit konsequenter Kundenorientierung
AEO-Zertifizierung, vergrößertes Verkaufsteam, Tracking & Tracing bieten Mehrwert.
Ivonne Rada, Managing Director bei a. hartrodt Bolivia in La Paz, und ihre 20 Mitarbeitenden bekommen aktuell häufig Besuch vom Zoll: „Wir arbeiten an der Zertifizierung als Zugelassener Wirtschaftsbeteiligter (AEO), die von der bolivianischen Zollbehörde anerkannt wird und allen unseren Kunden einen sicheren und zuverlässigen Betrieb garantiert.“ Innerhalb der nächsten zwei Monate rechnet Rada mit dem AEO-Zertifikat, betont aber: „Wir zählen jetzt schon zu den Top-10-Spediteuren in Bolivien.“ Erreicht habe die Landesgesellschaft das durch kontinuierliches Arbeiten an internen Prozessen für immer bessere Dienstleistungen.
Engmaschiges Netzwerk in Lateinamerika und weltweit
Trotz Pandemie hat Rada, die seit 2010 die Landesgesellschaft leitet, nie ihre Vertriebsziele aufgegeben und das Verkaufsteam voriges Jahr um zwei zusätzliche Mitarbeitende verstärkt. Die enge Zusammenarbeit innerhalb der a. hartrodt-Familie in Lateinamerika plus weltweites Netzwerk zahlen sich aus: „Wir antworten innerhalb von 24 Stunden und bieten Kunden einen Mehrwert durch bessere Raten, exzellenten Service und einfache Kommunikation.“
Luftfracht-Konsolidierung besonders nachgefragt
Neukunden tragen zum wachsenden Luftfracht-Importgeschäft von a. hartrodt Bolivia bei. Luftfracht-Konsolidierung wird laut Rada besonders nachgefragt – wöchentlich aus Deutschland und Miami (USA), außerdem aus Spanien. Natalia Argandona, Büroleiterin in La Paz, berichtet: „Während der Pandemie mussten wir neue Wege finden und eine spezielle Nachverfolgung durchführen, um zeitkritische Lieferfristen einzuhalten.“ Seit 2022 bietet a. hartrodt Tracking & Tracing auch für LKW-Transporte in Nachbarländer an: „Der Kunde erhält vor Abfahrt und Ankunft eine Dokumentation mit Rechnung und Ladungsmanifest“, sagt Rada. Seefracht läuft über nordchilenische Häfen oder Montevideo.
Mit Büros in den landesweit wichtigsten Städten Cochabamba, La Paz und Santa Cruz sieht Rada a. hartrodt Bolivia gut aufgestellt. In Santa Cruz ist geplant, „bis Jahresende“ in ein eigenes, größeres Büro umzuziehen.