Nordostasien: ISO-Zertifizierung kommt mit Riesenschritten voran
Hongkong bildet mit drei Büros inklusive Lagerhaltung wichtigen Meilenstein im Roll-out-Projekt.
Immer mehr Büros von a. hartrodt in Nordostasien können schwarz auf weiß nachweisen, dass sie über ein effektives Qualitätsmanagementsystem verfügen. Im Oktober erhielten alle drei operativen Hongkonger Büros die ISO-9001-Zertifizierung für unterschiedliche speditionelle Leistungen – internationalen Stückgutverkehr, Food & Beverage Logistics sowie lokale Lagerlogistik. Das umfangreiche Projekt in der Region leitet Crystal Lam, General Manager Operations Northeast Asia bei a. hartrodt in Hongkong. „Ich muss sicherstellen, dass wir die Qualifikationen in der vorgegebenen Zeit erhalten und die ISO-Anforderungen erfüllen können“, skizziert sie ihre Aufgabe.
Weitere Standorte in China und Südkorea zertifiziert
Lam, die über jahrelange Erfahrung mit ISO-Anforderungen und -Verfahren verfügt, hat im Oktober und November außerdem für die chinesischen Standorte Shanghai, Shenzhen, Qingdao und Tianjin sowie in Südkorea für Busan und Seoul ISO-Zertifizierungen erlangt. Angesichts des harten Wettbewerbs und der weltweiten Wirtschaftskrise bringe das entscheidende Wettbewerbsvorteile: „Heutzutage erwarten vor allem globale Kunden, dass ihre Partner ISO-qualifiziert sind.“
In Hongkong bildet a. hartrodt gesamte Transportkette ab
„Die Zertifizierung bescheinigt Kunden, dass unsere Büros Standards für die Geschäftsabwicklung erfüllen“, erklärt Lam. In Hongkong benötigte sie mit den Abteilungsleitern fast sechs Monate, um alle Anforderungen abzudecken. Eine Herausforderung bedeutete es, „Regeln und Richtlinien zu standardisieren“ sowie die Teams zu überwachen, „um sicherzustellen, dass wir die ISO-Regeln auch einhalten“. Das war in Hongkong aufwendig, weil a. hartrodt dort die gesamte Transportkette inklusive Lagerung, Pick & Pack und Lieferung abbildet. Aufgrund des Sonderzollstatus hat sich auch E-Commerce mit lokaler Distribution auf B2C-Ebene als Geschäft etabliert.
Zum Jahresende erwartet Lam die ISO-9001-Zertifizierung Mitte Dezember in Xiamen. Im Februar 2024 soll es in Taiwan soweit sein, und im März 2024 bereitet sie Japan mit Büros in Tokio und Osaka vor.