La actualización hace que el Global Tracking Portal sea más fácil de usar

Las nuevas funciones del Global Tracking Portal de a. hartrodt hacen que sea aún más fácil y cómodo para los clientes realizar el seguimiento de sus envíos aéreos y marítimos en todo el mundo. A partir de ahora, los documentos importantes se transferirán automáticamente: el conocimiento de embarque emitido por el transportista para el transporte marítimo (House Bill of Lading, HBL) o aéreo (House Air Waybill, HAWB), junto con el comprobante de entrega (POD). «Los clientes pueden ver y descargar todo esto de forma independiente en nuestro portal», afirma Yvonne Boldt-Mehl, consultora de negocios de TI en a. hartrodt en Hamburgo. Tras la fase piloto, el número de usuarios ha aumentado constantemente desde principios de este año.

Función de búsqueda y análisis utilizada con especial frecuencia

Yvonne Boldt-Mehl menciona la función de búsqueda como ejemplo de una característica especialmente utilizada: «Aquí, los clientes pueden analizar sus envíos utilizando diversos filtros y seleccionar los pedidos de transporte que son importantes en ese momento». Según ella, la función de análisis con informes basados en inteligencia empresarial también es muy popular: «Esto permite desglosar los envíos según diversos criterios y descargar informes de emisiones».

Máxima calidad de datos para cadenas de transporte complejas

Ahora los clientes pueden iniciar sesión en el portal de seguimiento global en la página web de a. hartrodt. «Es necesario registrarse a través del departamento de ventas», destaca Jan Buelck, director de ventas de a. hartrodt. El portal garantiza la máxima calidad de los datos para cadenas de transporte complejas con diversas interfaces: «Los transbordos se añaden automáticamente gracias a la conexión con el transportista», explica Yvonne Boldt-Mehl. Las salidas y llegadas estimadas de los barcos (ETD/ETA) se actualizan mediante aprendizaje automático: «Las evaluaciones muestran que nuestro portal estima correctamente la ETA cinco días antes de la hora de llegada real (ATA) en el 81 % de los casos, con una desviación máxima de un día».

En la siguiente fase, el portal Global Tracking Portal se conectará a otras 70 aerolíneas. «Será más fácil realizar el seguimiento de las cargas parciales de transporte aéreo», afirma Yvonne Boldt-Mehl. En 2026 se relanzará la función de notificación por correo electrónico, que incluirá los cambios en la ETD o la ETA.