Nueva directora de a. hartrodt en Indonesia

Desde el 1 de enero de 2022, Ratna Dewi es directora general de a. hartrodt Indonesia en Yakarta. La joven de 43 años sigue a Kristian Sabitzki, quien se trasladó a Malasia como Director Regional del Sudeste Asiático. Dewi estudió contabilidad y se especializó en transporte de mercancías. La indonesia ha trabajado durante más de 15 años en la empresade a. hartrodt, más recientemente como directora financiera. Quiere expandir su negocio en Indonesia y avanzar en la digitalización: “Nuestros clientes pueden esperar de nosotros, como socios logísticos fiables, precios competitivos y un servicio excelente.”

Optimizar la atención al cliente con cargocare
En 2022, Dewi quiere optimizar la atención al cliente con la nueva herramienta de servicio cargocare. Cuatro empleados están listos para agilizar la respuesta a las preguntas de los clientes. “Nuestro competente equipo ofrece respuestas y soluciones que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes para envíos actuales o futuros”, explica Dewi. Cargocare debe cubrir la gama completa de productos de a. hartrodt Indonesia, incluida la documentación aduanera.

Centrarse en la carga aérea y los envíos LCL

“Nos centramos en el transporte aéreo en 2022, y en el transporte marítimo en los envíos LCL”, indica la nueva directora general. Dada la tensa situación de carga y espacio de carga en el transporte marítimo, la carga aérea es ideal para el transporte de mercancías importantes. En el transporte marítimo, a. hartrodt ofrece espacio para los envíos LCL con sus propios servicios de consolidación. Los contenedores de recogida se ofrecen desde Hamburgo, Génova, Londres, Singapur y Nhava Sheva (Mumbai). En Indonesia, a. hartrodt maneja el 80% de las importaciones y el 20% de las exportaciones. Los 125 empleados trabajan en cuatro emplazamientos en la isla capital de Java, así como en una oficina en Bali y Kalimantan.

Las perspectivas económicas de Indonesia para 2022 muestran una tendencia "positiva", según Dewi. Considera que el mayor reto es el subdesarrollo de las infraestructuras: "Con más de 17.000 islas, necesitamos un sistema de transporte multimodal sin fisuras para distribuir las mercancías por todo el país". Es optimista: "Sin embargo, vemos que nuestro Gobierno está dispuesto a simplificar las normas y los procedimientos e iniciar la transformación digital. Esto hará que el sector del transporte y la logística sea más eficiente y atractivo".