MED HUB LCL in Genua garantiert verbindliche Lieferzeiten
Global Tracking Portal benachrichtigt jetzt über wichtige Meilensteine.
Kunden von a. hartrodt können Sammelcontainer (Less than Container Loads, LCL), die über den MED HUB LCL in Genua (Italien) laufen, ab sofort noch effektiver und einfacher verfolgen. Das Global Tracking Portal macht jetzt auch mögliche Lücken sichtbar, sodass das Team diese umgehend sowie proaktiv untersuchen und Kunden auf dem Laufenden halten kann. Diese wichtigen Verbesserungen ermöglichen umfassende Transparenz: „Kunden haben proaktiven Einblick und müssen keine Zeit darauf verwenden, uns wegen Aktualisierungen zu kontaktieren“, fasst Miriam Gaeta, Team Leader MED HUB Department bei a. hartrodt italiana, zusammen.
Internes Milestone Tracking System verknüpft
Seit dem weltweiten Rollout Anfang 2025 hat sich das Global Tracking Portal von a. hartrodt bei der virtuellen Nachverfolgung bewährt und wurde immer weiter verfeinert. Am MED HUB LCL ist es jetzt automatisch mit dem internen Milestone Tracking System von a. hartrodt verknüpft – „und dadurch noch kundenfreundlicher“, betont Gaeta. Verschiedene Systeme arbeiten im Hintergrund nahtlos zusammen, ohne dass der Kunde davon etwas merkt.
Lkw-Shuttles mit präzisen Fahrplänen
„Wir haben unsere Abläufe komplett neugestaltet“, sagt Paolo Mattei, National Business Process Manager bei a. hartrodt italiana. Lieferzeiten werden „verbindlich garantiert“. Im Team mit Lkw-Partnern wurden regelmäßige Shuttle-Abfahrten mit präzisen Fahrplänen eingerichtet, eine interaktive Karte zeigt für jeden Abholort im Mittelmeerraum verlässliche Transitzeiten an. „Kunden können ihre Lieferketten und Lagerbestände mit absoluter Sicherheit planen“, sagt Gaeta. Zu den neuesten globalen Direktverbindungen über den MED HUB LCL zählen im Import Shanghai und Ningbo, im Export Südkorea und Hongkong. Starke Nachfrage gibt es für Food & Beverage.
Am beeindruckendsten hat sich dieses Jahr Gaeta zufolge der Export nach Südafrika entwickelt: „Wir planen unseren ersten LCL-Reefer-Container“. Mattei nennt als Ziel für den MED HUB LCL, „das weltweite Netz direkter Verbindungen kontinuierlich auszubauen“.